Refund policy

Délai d’échange ou de retour 🔄 :

Toute demande d’échange ou de retour doit être effectuée dans un délai de 24 heures après réception de la commande.

Passé ce délai, la demande peut ne pas être acceptée.

Conditions d’acceptation 📦 :

Pour être accepté, l’article doit être :

• Non porté et non utilisé

• Dans son état d’origine

• Propre et sans aucune trace d’utilisation

• Retourné avec son emballage d’origine, lorsqu’il est disponible

TIMGHARIN se réserve le droit de refuser tout article retourné dans un état ne permettant pas sa remise en vente.

Échange de taille ou de modèle 👡 :

Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange, sous réserve de disponibilité du produit souhaité.

Un échange vers un autre modèle peut également être possible selon la disponibilité du stock.

En cas de différence de prix entre les deux articles, un ajustement pourra être demandé.

Frais d’échange ou de retour 🚚 :

Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit présentant un défaut confirmé, les frais de livraison liés à l’échange ou au retour sont à la charge du client.

Les frais applicables vous seront communiqués avant la validation de votre demande.

Produit incorrect ou présentant un défaut ⚠️ :

Si vous recevez un article incorrect ou présentant un défaut, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la réception.

Nous pourrons vous demander des photos ou vidéos du produit afin de vérifier le problème et de vous proposer une solution adaptée.

Remboursement 💰 :

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué après réception et vérification de l’article retourné.

Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursables, sauf en cas d’erreur imputable à TIMGHARIN.

Le mode et le délai de remboursement peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé.

Comment faire une demande 📞 :

Pour toute demande d’échange ou de retour, veuillez contacter notre service client en indiquant :

• Votre nom

• Votre numéro de téléphone

• Votre numéro de commande

• Le produit concerné

• La raison de votre demande

Notre équipe vous communiquera ensuite les étapes à suivre.

TIMGHARIN se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment afin de l’adapter à ses conditions de vente et à ses services. Toute modification sera publiée sur cette page.