Qu'est-ce que Timgharin
TIMGHARIN est une marque marocaine de chaussures pour femmes, inspirée par la beauté et la richesse de la culture marocaine. Nous nous engageons à offrir des chaussures tendance, confortables et de haute qualité.
Comment passer une commande
Pour passer une commande, parcourez notre collection en ligne, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser l'achat
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez contacter notre service client par whatssap ou par email "contact@timgharin.ma pour toute assistance
Quels sont les délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les livraisons au Maroc prennent entre 3 à 5 jours ouvrables
Offrez-vous la livraison gratuite
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à partir de 500DH
Quelle est votre politique de retour
Nous acceptons les retours dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre commande, à condition que les chaussures soient dans leur état d'origine et n'aient pas été portées à l'extérieur.
Comment puis-je retourner un article
Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client par whatsapp ou par email à contact@timgharin.ma avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner
Proposez-vous des échanges
Oui, nous proposons des échanges pour les articles retournés dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre service client pour organiser un échange
Quels modes de paiement acceptez-vous
Nous acceptons les paiements anticipés par virement bancaire, ainsi que le paiement à la livraison
Comment puis-je payer par virement bancaire
Lors du processus de commande, choisissez l'option de paiement par virement bancaire. Vous recevrez alors les informations nécessaires pour effectuer le paiement. Votre commande sera expédiée dès réception du paiement
Proposez-vous le paiement à la livraison
Oui, vous pouvez choisir de payer à la livraison lors du processus de commande. Veuillez vous assurer d'avoir le montant exact en espèces lors de la livraison
Comment choisir la bonne taille
Consultez notre guide des tailles sur chaque page de produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux
Les chaussures Timgharin sont-elles fabriquées de manière éthique
Oui, nous nous engageons à des pratiques de fabrication responsables et respectueuses de l'environnement
Comment puis-je contacter le service client
Vous pouvez nous contacter par email à contact@timgharin.ma ou par téléphone au +212660432237. Notre équipe est disponible toute la semaine, de 9h à 18h
Où puis-je trouver les nouvelles collections
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Comment puis-je laisser un témoignage
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